Shipping policy

ПРАВИЛА ЗА ДОСТАВКА

VAS PRO Store

В сила от: 24.08.2026 г.

1. Обхват и начин на доставка

Настоящите правила уреждат условията за доставка на стоки, поръчани през онлайн магазина VAS PRO Store. VAS PRO Store е самостоятелен онлайн магазин на ВАС ПРО ООД и се управлява по собствени, самостоятелни правила, различни от останалите уебсайтове и информационни канали на компанията.

VAS PRO Store работи с няколко куриерски дружества, в зависимост от вида на пратката. Стандартната доставка на инструменти и консумативи се извършва чрез куриерска фирма "Еконт Експрес" ООД (Еконт) до посочен от клиента адрес, до офис на Еконт, или чрез лично получаване от шоурума на ВАС ПРО ООД в гр. София, ул. "Месечинка" 7В. За палетни пратки (LAMELLON® Siding и мембрани) VAS PRO Store може да ползва и куриерски дружества "Спиди" АД и "Транспрес" ООД - вижте подробности по-долу в настоящата точка.

По-тежки и обемни стоки (машини, абканти) могат да изискват специализиран транспорт извън стандартната куриерска мрежа - условията и цената за такъв транспорт се уговарят индивидуално между страните преди потвърждение на поръчката.

LAMELLON® Siding F320 (стандартно и перфорирано изпълнение) се предлага по подразбиране единствено с лично вземане от шоурума/склада на ВАС ПРО ООД в гр. София, ул. "Месечинка" 7В. Срокът за изготвяне на поръчката от производството е до 10 (десет) работни дни от потвърждаването й. Доставка до адрес се организира само по предварително запитване на office@vasroofing.com или тел. +359 2 421 11 44, преди завършване на поръчката, и е изцяло за сметка на клиента - цената и срокът се определят индивидуално според тегло, габарити и брой елементи на конкретната пратка.

Мембрани, доставяни в пълни или частични палети, също не се вписват в стандартната куриерска тарифа по т. 2 по-долу и се доставят по договаряне, по същия ред както LAMELLON® Siding. Единични мембранни артикули извън палетна опаковка могат да се доставят по стандартната тарифа, ако габаритите позволяват.

За доставка на палетни пратки (LAMELLON® Siding и мембрани) VAS PRO Store може да ползва, освен Еконт Експрес ООД, и куриерски дружества Спиди АД и Транспрес ООД, в зависимост от габаритите и логистичните възможности на конкретната доставка. Изборът на конкретен превозвач за такава доставка е по преценка на VAS PRO Store, освен ако клиентът не е заявил изрично предпочитание, което ще се съобрази при възможност.

2. Изчисляване на цената за доставка

Цената за стандартна доставка (инструменти, консумативи) се определя на база теглото на пратката, съгласно официално обявена от VAS PRO Store тарифа, определена въз основа на действащите цени на Еконт Експрес ООД за доставка "врата до врата" на територията на Република България.

Тегло на пратката

Цена на доставка

0.5 кг - 1 кг

4.90 €

1 кг - 2 кг

5.90 €

2 кг - 5 кг

8.90 €

5 кг - 10 кг

12.90 €


При поръчка на стойност над 90 (деветдесет) евро доставката на територията на Република България е безплатна за клиента.

Точната цена за доставка се показва автоматично при финализиране на поръчката, изчислена въз основа на общото тегло на артикулите в количката, преди потвърждение на плащането.

Посочените тарифи отразяват цена, определена от VAS PRO Store въз основа на действащата ценова листа на Еконт Експрес ООД към датата на публикуване на настоящите правила. VAS PRO Store си запазва правото да актуализира тарифите при промяна в цените на куриера, с публикуване на новите цени на уебсайта.

Тарифната таблица по-горе и правилото за безплатна доставка над 90 € се прилагат единствено за продукти със стандартна доставка чрез Еконт Експрес ООД. Те не се прилагат за LAMELLON® Siding и палетни мембрани, чиято доставка (ако бъде заявена, чрез Еконт, Спиди или Транспрес) се калкулира отделно съгласно т. 1 по-горе, независимо от общата стойност на поръчката.

3. Срокове за доставка

  • При наличност на инструментите - изпращане в срок от 1 до 5 работни дни от потвърждаване на поръчката.

  • При поръчки по запитване (машини, абканти) - срокът се уточнява индивидуално според конфигурацията, производителя и наличността, обичайно до 180 дни при поръчкови машини.

  • За LAMELLON® Siding F320: срок за изготвяне от производството до 10 (десет) работни дни от потвърждаване на поръчката, преди стоката да е готова за вземане от шоурума или за организиране на договорена доставка.

  • Посочените срокове са ориентировъчни и не включват евентуално забавяне по вина на куриерската служба или форсмажорни обстоятелства.

3а. Смесени поръчки

Ако поръчката Ви съдържа едновременно LAMELLON® Siding или палетни мембрани (доставяни по договаряне/лично вземане) и други продукти с изчислена стандартна доставка, цялата поръчка се обработва с лично вземане от нашия шоурум/склад в гр. София, ул. "Месечинка" 7В. Ако желаете доставка на продуктите със стандартна доставка, моля поръчайте ги отделно, в самостоятелна поръчка.

4. Комуникация относно доставката

VAS PRO Store не предоставя на клиента номер за проследяване на пратката. След предаване на пратката на куриера (Еконт, Спиди или Транспрес, според случая), комуникацията във връзка с доставката - включително уведомяване за предстоящо доставяне и час на пристигане - се осъществява директно от съответната куриерска фирма към клиента, обичайно чрез SMS.

5. Преглед на пратката и отговорност при повреда

Клиентът е длъжен да прегледа стоката незабавно при получаване - на адрес, в офис на куриера или в шоурума - и да уведоми VAS PRO Store за евентуални видими увреждания. При наличие на видима щета от транспорта клиентът следва да не приема пратката и да уведоми VAS PRO Store в рамките на 24 часа от опита за доставка.

Рискът от случайно повреждане или загуба на стоката преминава върху клиента от момента на предаването й на куриера (независимо дали е Еконт, Спиди или Транспрес), или при лично получаване - от момента на предаване в шоурума.

6. Непотърсени пратки

Заявени и предплатени стоки, непотърсени от офис на куриера или от склада на VAS PRO Store повече от 30 (тридесет) дни след уведомяване на клиента, могат да бъдат върнати в наличност. Платените суми се задържат до окончателно уреждане на отношенията между страните.

7. Право на отказ от договора

Клиентът има право да се откаже от договора и да върне поръчана стока в сроковете и по реда, описани в документа "Политика за връщане и замяна" на VAS PRO Store.

8. Извънсъдебно разрешаване на спорове, свързани с доставка

При спор, свързан с доставка на поръчана стока, клиентът може да се обърне към:

Комисията за защита на потребителите (КЗП) - www.kzp.bg, пл. "Славейков" № 4А, гр. София 1000, тел. 02/933 0565, чрез електронната форма за жалби и сигнали на сайта на комисията.

Официалния списък на признатите органи за алтернативно разрешаване на потребителски спорове (АРС) в Република България, поддържан от Министерството на икономиката и индустрията - mi.government.bg.

Забележка: Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС), предоставяна по-рано от Европейската комисия на адрес ec.europa.eu/odr, беше официално прекратена на 20 юли 2025 г. съгласно Регламент (ЕС) 2024/3228 и вече не приема нови жалби. Функциите й са поети от посочените по-горе национални органи за алтернативно разрешаване на спорове.

9. Заключителни разпоредби

Настоящите Правила за доставка важат единствено за поръчки, направени през онлайн магазина VAS PRO Store, и не се прилагат автоматично към други уебсайтове или търговски канали на ВАС ПРО ООД.

VAS PRO Store си запазва правото да изменя настоящите правила с публикуване на актуализираната версия на уебсайта.